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叶千玲点点头，“我今天带妹妹过来，看看这个铺子装修的怎么样了，你们可是有什么困难的地方吗？”

林木家摇摇头，石工匠说道，“已经装点得差不多了，正想着过些日子小姐要是还不来，就要派人去跟小姐说一声了。”

叶千玲听了这话，便决定让他们带着自己好好看一下，毕竟当初跟他们说过，有什么需要改进的，也可以由他们来改进一下。铺子装修的都还不错，最起码叶千玲看着还算是满意。而宝珠和凝玉看着，就是显得有些惊讶了。因为铺子面对的人群的原因，再加上之前宝珠已经想过这些事情，一边看便一边思考。叶千玲想起了之前跟韩小语订的那些绣品，便问宝珠道，“之前跟绣坊那边定的东西，韩小语可曾准备好了？”

“已经准备好了，小姐，只不过见小姐一直都没有去，便放在了那里，小语姐昨天还说让我问一下，什么时候送过来呢。”

叶千玲听到她这么说，点点头，“今天看过铺子，如果没有什么差错的话，明天就可以了。”

刚刚已经看过了，其实铺子已经十分不错了。现在石工匠和林木匠他们在这里，一方面是因为叶千玲没有过来，另一方面也是对一些细节进行细化。但是这些细节，其实有一些完全就不必要存在，想必石工匠他们，也应该也是从最需要细化的开始，一点点到最后不重要的细节吧。

第708章

提出疑惑

仔细看过美容院之后，叶千玲很是满意，对石工匠和林木匠说道，“这些日子多亏两位了，我打算十日后开业，这个铺子如果已经可以收尾的话，便收了吧。”

“至于工钱，我这里已经拿了银票，就要劳烦石工匠去兑换一下，然后给他们发下去，每个人再额外加一两银子。”

石工匠没有想到叶千玲会这么安排，先是愣了一下，接着便很是高兴的对她道谢，这一两银子对那些普通工匠来说，可是着实不少。“多谢小姐，我们这个铺子已经装修的差不多了，在这里就替那些兄弟们谢谢小姐了。”

叶千玲摆了摆手，“还是先去将工钱兑换了，发给他们吧，中午我会让人送些饭食来，也算是结束的用餐了。”

说完这些之后，叶千玲又对林木匠说道，“林大叔，不知道你接下来打算去哪里？”

林木匠听她这么问，也是有一些尴尬，毕竟他跟自己的儿子，现在因为那个女人，闹的有一些不愉快。而且对他来说，在这里住着确实是不方便，至于说去儿子那里，他并不想自己去，而是等着小林到时候来请他。因此便对叶千玲说道，“回小姐的话，我打算等这边结束之后，就回家一段时间，如果小姐有什么需要做的话，可以再来找我。”

林木匠之所以会这么说，也是因为之前叶千玲就跟他和石工匠说过，以后她这里还是有一个活动要让他们做，到时候会跟他们说。叶千玲知道林木匠的心结，便也不勉强，“大叔心里有成算就好，这样的话，到时候我派人将林大叔送回去吧。”

林大叔本来有心推辞，后来一想，这些事对于叶千玲来说，不过就是举手之劳，自己太过推辞，反而显得有些不好，因此便应了下来，“如此，就多谢小姐了。”

这些日子以来，他虽然跟叶千玲接触的少，但是却也知道，以后肯定是不能直接平辈相交，甚至是以前辈的身份相交了，因此学得倒也快。说好了以后，叶千玲便让他们先下去，自己则是找了一间房间，跟宝珠和凝玉说起了美容院的事情。“这些日子，你们在一起，你们有没有讨论过美容院？宝珠有没有听凝玉说起过，美容院都是要做什么的？”

宝珠便点了点头，“凝玉跟我说了一些。”

叶千玲便又问凝玉，“凝玉，你现在可曾了解美容院都是做什么的？”

凝玉却是有一些犹豫，“小姐之前让学的那些技术，倒是都学了，但是，却并不太明白都是可以做什么的。”

叶千玲对此也不惊讶，毕竟当初她也只是大概笼统的给这两个人讲解了一下，因此便就着这个机会向她们介绍了起来。“美容院，就是给那些夫人小姐们做护理的地方，当然我们目前主要针对的是夫人小姐，等以后如果业务扩展的话，或许会多一些理疗范围。”

说到这里，宝珠忍不住问，“除了夫人小姐，难道那些男子也可以吗？”

不过再一想，她们也不会去跟那些男子接触，便又摇了摇头，“应该是不会了。”

叶千玲也不去管她，而是接着说道，“我们要做的事情，主要就是给来我们店里的顾客，做皮肤护理，身体护理或者是肩颈护理之类的。而这些护理又分为许多类别，这些我以后会慢慢跟你们讲。我们的护理不只是针对她们的皮肤，同样的，如果他们有要减肥或者是皮肤上面有什么不好的地方的话，我们也是可以给她们进行护理的。”

“但是那些，就要等到你们碰到之后，我再教你们了，现在你们先将我之前教的那些内容掌握好就行了。当然，宝珠你不用完全掌握，你只要知道一个大概方向就好。最起码，如果你手下的美容师敷衍着做工的话，你得能够发现，不能够让那些客人被她们慢待了。”

宝珠点点头，“可是这样的话，这么多的美容师，我又不可能每个人都看着她们做，如果她们有暗中偷懒的话，我应该怎么办？”

“这个很简单，到时候我会给在铺子里建立一个建议册，也会再给每个顾客建立一个档案。到时候她们做的护理，征求她们同意以后，便会将这些护理的名称、以及效果、时间记上。”

“如果到时候她们有不满的话，可以在册子上记下来，也可以直接在我们店铺前台的建议册那里写下来。同样也可以反映给宝珠你。但是，这就需要宝珠你做到一点，那就是这些顾客可以跟美容师一对一，但是你必须对他们每个人都有所了解。最起码，不要让她们在想要投诉美容师的时候，不知道怎么投诉，不知道你是谁。”

宝珠有些疑惑，“我是这个铺子的掌柜，她们应该都很清楚呀，怎么会出现这种情况呢？”

叶千玲也不去纠正她，“这个到时候你就明白了，你现在只需要记得这件事就好。”

又跟两个人吩咐了一些事情之后，看着时间差不多到午时了，叶千玲便对两人说道，“之前给他们准备的饭食，应该也快送到了，我们先离开吧。明日你们再跟我过来，我们将那些物品该放的都放好。再之后，可能就是你们两个人过来，我不会再跟过来了。”

这一点，叶千玲昨天就给她们打过预防针，因此两个人也不会过多的惊讶。回府以后，叶千玲也没有让这两个人直接回去各做各的事情，而是让她们到自己这边来，对她们说道，“刚开业，肯定会客人不太多，我便想了一些招揽客人的法子，你们两个也来帮我想一想，有什么不足，也都跟我说一下。”

说着，叶千玲便将自己想好的半价活动，抽奖活动以及免费做护理的活动，告诉她们，并仔细讲解了具体的操作过程。宝珠和凝玉听她这么讲解，都是有一些惊讶，没有想到生意居然还可以这么做，这样看来，虽然一开始似乎是亏了，但是如果这些客人都愿意去铺子里的话，那以后肯定就会更加的盈利丰厚。凝玉却是提出了不同的意见，“小姐，虽然免费活动是很不错，但是只怕到时候会去的人并不多。”

“哦，这是怎么回事？”

叶千玲有些不明白，前世里这些免费活动，可是非常受欢迎的。

第709章

印册子

“为什么会这么说呢？这些免费的活动，不是应该更能够让这些人去铺子里吗？”

叶千玲也是想到，前世那些免费活动，都会招揽到许多客人，这才会有此一问。凝玉见此，便对她说道，“这些免费的活动，固然能招揽到客人，但是只怕只是那些一时的客人，就是那些占便宜的比较多，但是实际上最后进店花钱的，会比较少。而那些真正的夫人小姐们，却不会愿意要这些免费的活动的。毕竟对她们来说，这些都属于平白得来的，只怕他们还会在心中嘀咕，小姐这是不是想要收买人心，或者是拿她们的罪证呢？”

凝玉说的话，对叶千玲来说，可谓当头棒喝，也让她明白了，自己终究还是太过于相信前世的经验，而忽略了现在的实际情况了。其实凝玉说的非常不错，那些免费的活动，一般也就是一些平民百姓，尤其是那些家里比较困难的人会愿意去，毕竟她们在银钱上十分困难。但是对于但凡是有一些金钱的，人家都不会愿意去接受这些免费得来的东西，用他们的话说，就是“不食嗟来之食”

。而这，跟现代人喜欢占小便宜的个性又不相同。当然，还有一点，便是现在那些铺子可以不在乎自己的声誉，但是在古代，基本上靠口碑相传的各种铺子，都会十分注重自己的声誉。因此，她们也不用担心，铺子的商品会不合适，或者是有什么问题。“你说的很对，”

叶千玲便对凝玉赞赏道，“如果不是你提醒了我，到时候真推出了这个活动，只是怕那些夫人小姐们，反而会认为我们是侮辱他们了。”

叶千玲这么想，也是没有错，尤其是对那些文人清贵家的夫人小姐们，虽然她们钱不多，但是却将气节看得比什么都重要，如果知道自己被免费赠送什么东西，只怕不仅不会高兴，反而会认为，自己是有意在磋磨他们。到那个时候，口碑可就是容易坏掉了。宝珠便有些惭愧的说道，“你想的真周全，我就只想着这样能让人来的更多，却没有像你想的这么仔细。”

凝玉笑了笑，“我也只是之前接触过这一类的人，所以才会有这些想法，两位小姐都不曾去接触这些人，自然便不会往这方面想。所以，这也是小姐让我跟宝珠小姐一起管理铺子的主要原因吧。”

不得不说，凝玉确实非常聪明。叶千玲便肯定了她的这种说法，“其实最重要的一点，便是你们两个人在一起，能够更好的掌握动向，而且有什么不足也能发现，如果只是你们两个中任意一个的话，只怕都会有疏漏。”

凝玉和宝珠都受教，表示自己明白了。叶千玲问她们两个，“对这些活动，你们俩个还有什么看法？”

宝珠便仔细思考了一下，说道，“大姐姐，我觉得对于抽奖活动，似乎也应该规范一下。到时候，那些夫人小姐带的丫鬟算吗？难道说，也可以给她们做护理活动吗？而且我们第一天直接给礼券，抽奖的话，如果是那些平民百姓，也会给她们做护理吗？”

叶千玲知道，这件事看起来似乎是有些难，便认真的跟她解释道，“第一天，只要是进店的，每个人都会给，但是如果他们自己不要，那就另说了。那些大户人家的丫鬟，一般情况下，都是不会要的，但是那些平民百姓，如果他们愿意进去的话，中奖的可以给她们做护理。只是你要记住，一定要将她们，跟那些夫人小姐们分开。以后我们需要经营的方向，针对的顾客群体是那些夫人小姐，之所以会让她们也去，便是在她们之中发掘潜在的顾客。如果她们偶尔想要去那么一两次，也是可以的。”

其实，那边能去的平民百姓也是不多的。又跟两人解释了一下自己这些活动的目的，完善了一下其中的具体流程。接着，叶千玲便对两人说道，“我们刚刚提起的那些册子，还没有建立好，正好趁着今日你们两个都在这里，我们便想一下，直接将册子制定好。”

所谓的册子，便是打算给那些夫人小姐们建一个档案，在一开始的皮肤情况评估好以后，有什么需要也可以综合评估。当然，她们每一次做的什么护理，在什么时间做的，也都会记上，到时候有什么效果，有什么意见，也会让她们写上。这样一来，顾客们能够感觉到她们的认真以及负责。同时，她们也能够更好的收集到顾客的信息，了解到她们更多的需求，以后如果有一些合适的产品，也可以推荐给她们。当然，这些推荐，不是像前世美容院那种，用各种手段推荐，而是就直接正正常常的推荐给她们。同时，也要做一些宣传手册类型的东西，到时候有什么新品，都可以在手册上写下来，如果顾客们有动心的，或者是想要了解的，便可以向各自的美容师了解。这样一来，也会比到处宣传要好得多。只是这样想着，她们今天需要做的工程量，便有些大。好在还有丫鬟们可以帮忙。做的档案册子，本来叶千玲是打算直接封面做的好一些，里面便用各种白纸、最多是有香味的纸代替就行了。但是凝玉却建议道，“可以去印一些有花纹的，这样的话，看着会比较顺眼，而且有些人也会忌讳这些白的东西。”