二、钥匙也可以“改装” 033 小伙引起众怒 (1/3)

“拿投诉威胁谁呢？当我怕呀？”

祁嘉这句话没撒谎，也没吹牛，他是真的不怕投诉。

那小伙大拇指一直没放下，高高地举着，嗓门又一个高八度：“你是真牛逼呀，投诉你都不怕。”

“你要投就快点投，磨叽什么玩意儿？”

“真牛逼，我必须得投诉你了！”

那醉酒的小伙从兜里掏出后玻璃全碎的iphone4s，调出摄像头，拍着祁家的胸牌。

祁嘉将胸牌贴了贴。

“不行，我拍得不清楚，你先站好，我重新拍一张！”

祁嘉可以完完全全肯定，这个醉酒的精神小伙，就是在故意找他的毛病，喝点酒在车里闹事。

时间过了一分钟……

那小伙子一遍一遍调试，一遍一遍拍。

车厢里旅客有说有笑地看着，几十人的目光注视着他，祁嘉真的有些不舒服。

“你这破玩意儿能不能行？扔了我都不用的东西！能不能拍下来了！拍不下来我给你拍！”

“别动别动，我马上就拍完！”

那小伙子满脸坏笑，也不知道在干什么。

祁嘉要拿他的手机，他就躲开，依然是那个姿势，口中大声地说：“你给我站好了！行，拍完了！”

祁嘉回到乘务室，再次拿起题时，一点心情都没有了。

这也就是社会主义国家呀，要以人为本，人民大于一切。若是资本主义，这小伙子挑衅体制内的人员，很可能会惹了大事！

谁知，那小伙又走了回来。

“你站起来，我再拍一下，我没拍清楚。”

祁嘉真的有些受不了了。

“这里光线不好，我去门头，你过来好好拍。”

“行那就去门头。”醉酒的小伙子晃晃悠悠，跟随祁嘉来到了门头。

祁嘉关上了两端门，指着中间的灯，笑着说：“这个位置光线好，你站在里头，拍得能清楚一些。”

那小伙子，好像没意识到危险即将来临，转头走了过去，掏出手机看了看。

“这里的光线…”

那小伙子话还没说完，只感觉腹部一股剧痛，“嗷”的一声，捂着肚子就蹲了下去。

祁嘉这一拳，卯足了十分的力。

回头看了一眼，见车厢旅客都没有过来看，也没有什么反应，抬起脚，对着醉酒小伙身上一顿踹。

“能不能拍清楚？好好拍！”

要说打人这个事情，肯定是祁嘉不对。

路风问题处理原则，一般来说，殴打旅客未造成轻伤，通常视为服务质量不良反映，影响服务形象和旅客体验。

若殴打旅客造成轻伤，会被定为严重路风事件。

依据《铁路旅客运输服务》相关内容，站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成轻伤及以上伤害的，属于较为严重的服务质量事件。